Teknisen tuen puhelinnumero on 0600 131 77 josta vastaa asiantunteva tekninen tiimimme arkisin 08:00 - 18:00 välisenä aikana. Jos sinulla on pieni ongelma josta et itse selviä, soita tekniseen tukeemme niin voimme auttaa sinua joko puhelimitse tai etäyhteyden välityksellä. Etätuen hinta on 1.31eur/min + pvm/mpm joka veloitetaan puhelinlaskussasi.

Puhelinpalvelun asiantuntijat auttavat kaikkeen tietotekniikkaan liittyvissä

* Asennuksissa
* Ongelmatilanteissa
* Käytössä

Etätuki edellyttää kohtuullisella nopeudella toimivaa laajakaistayhteyttä (ADSL) sekä käynnistyvää ja internetissä toimivaa tietokonetta.

Soittaessasi asiantuntijallemme, voit jo etukäteen ladata etätukiohjelmiston ja asentaa sen koneellesi ajan säästämiseksi. Sen avulla asiantuntijamme voi käyttää konettasi kuin asiantuntija olisi paikalla itse.

Ohjelmistojen asennus ja korjaus. Jos tarvitset apua jonkin ohjelmiston asennuksessa tai jokin ohjelmisto ei toimi kuten pitäisi, soita tukeemme. Pystymme auttamaan sinua vaivattomasti myös etäyhteyden välityksellä.

Tulostimien ja muiden oheislaitteiden asennus Lisälaitteiden asennus ei aina luonnistu. Ajurit saattavat toimia väärin, tai asennus on muuten niin hankalaa, ettei normaali tietokoneen käyttäjä selviydy siitä. Anna meidän auttaa. Asennamme tulostimet, scannerit ym lisälaitteet helposti etäyhteyden välityksellä.

Käytönopastus Tarvitsetko opastusta koneen käytössä? Tuottaako valokuvien siirto kamerasta tietokoneelle ongelmia? Onko varmistuksesi kunnossa? Voimme opastaa ja näyttää etäyhteyden avulla miten jokin sinua askarruttava asia tehdään.

Tietokoneongelmien selvitys Huoltoteknikkomme pystyy ongelmatilanteissa korjaamaan pienet viat, kuten sähköpostien ongelmat. Yleisimmät tietokoneisiin liittyvät ongelmatilanteet johtuvat käyttöjärjestelmän tai ohjelmiston toimintahäiriöstä. Jos laitteesi on rikkoutunut fyysisesti, koneessa ei ole Internet yhteyttä tai kone ei käynnisty lainkaan, pitää se tuoda huoltopisteeseemme korjattavaksi.

Viruksien poistot Jos epäilet, että virukset sekä vakoilu- ja haittaohjelmat ovat saastuneen koneesi, suosittelemme että tuot koneesi huoltoomme, koska viruksien poistoon menee aikaa 2-6 tuntia, riippuen viruksista. Pahimmassa tapauksessa niitä ei saada poistettua ilman käyttöjärjestelmän uudelleen asennusta.

Soita APUA! Huoltoteknikkomme vastaa ja ratkaisee ongelmasi kätevästi yhdellä soitolla. Tilaa apua numerosta 0600 131 77 Vastaamme tukipuheluihin arkisin 08:00 - 18:00 välisenä aikana. Palvelun hinta:  1.31eur/min + pvm/mpm joka veloitetaan puhelinlaskussasi.